Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Le responsable du traitement est LETS CONNECT CARD LTD, société à responsabilité limitée immatriculée en Angleterre et au pays de Galles (numéro de société 15432328). Virtual Business Cards (virtualbusiness-cards.com) est exploité par LETS CONNECT CARD LTD. Adresse : LETS CONNECT CARD LTD (Company No. 15432328), 107 Sunbeam Street, Wolverhampton, England, WV2 4PG. E-mail : privacy@virtualbusiness-cards.com. Téléphone : +44 7300 230524.

Données que nous collectons

• Lors d’un achat : vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le donnez, la formule choisie, le prix, la devise, le pays de la boutique et tout code de réduction. Les paiements sont traités par Stripe, ou par Razorpay pour les paiements en roupies indiennes. Nous ne recevons pas votre numéro de carte complet.
• Paiements inachevés : le contenu du panier associé à un identifiant de session aléatoire, ainsi que l’e-mail de votre compte si vous êtes connecté, afin de voir où les commandes s’interrompent et de vous rappeler une commande inachevée.
• Votre compte : si vous créez un compte pour consulter vos commandes et factures, votre adresse e-mail, un mot de passe stocké de manière sécurisée et votre historique de commandes.
• Votre profil numérique : après le paiement, votre nom, votre adresse e-mail et votre formule sont transmis à notre plateforme de profils, Let’s Connect Digital, qui crée votre profil. Tout ce que vous y publiez — par exemple votre nom, votre fonction, votre photo, votre téléphone, votre e-mail et vos liens — est visible par toute personne qui ouvre le lien de votre profil ou scanne votre QR code.
• Collecte de contacts sur votre profil : si vous activez des formulaires de contact, de demande, de réservation ou d’abonnement, les informations envoyées par les visiteurs sont stockées pour vous dans votre tableau de bord. Vous décidez de leur usage et êtes responsable de les utiliser légalement ; nous les traitons pour votre compte.
• Formulaire de contact : votre nom, votre e-mail, votre téléphone et votre entreprise si vous les indiquez, le motif de votre demande et votre message.
• Liens de parrainage : si vous arrivez par le lien de parrainage d’un partenaire, le code est conservé dans votre navigateur pendant 90 jours, et nous enregistrons le clic avec une version brouillée de manière irréversible (hachée) de votre adresse IP et votre pays afin de prévenir la fraude.
• E-mails de notre part : confirmations de commande et messages de service. Si vous acceptez les e-mails marketing, nous vous les envoyons jusqu’à votre désinscription via le lien présent dans chaque e-mail.

Cookies, stockage du navigateur et contenus tiers

• Nous ne chargeons actuellement aucun cookie d’analyse ou publicitaire. Le bandeau cookies enregistre votre choix afin qu’aucun ne soit ajouté sans votre consentement.
• Le stockage local de votre navigateur conserve votre panier, votre choix concernant les cookies, la fermeture éventuelle du bandeau de suggestion de boutique, un éventuel code de parrainage et votre session de connexion. Ces éléments sont nécessaires au fonctionnement du site.
• Nous suggérons une boutique régionale à partir du fuseau horaire de votre appareil, et non de votre adresse IP.
• Nos polices sont hébergées sur notre propre site : le chargement d’une page ne contacte ni Google Fonts ni aucun autre service de polices.
• Le bouton WhatsApp ne contacte WhatsApp que si vous le sélectionnez.
• Sur la page de confirmation de commande, un script Avis clients Google peut se charger et transmettre votre numéro de commande, votre e-mail et votre pays à Google afin de vous proposer une courte enquête. Vous pouvez refuser.

Finalités et bases légales

• Contrat : traiter votre commande, créer et héberger votre profil, envoyer les e-mails de commande et de service, et assurer l’assistance.
• Intérêts légitimes : prévenir la fraude et les abus, attribuer les parrainages aux partenaires, comprendre où les commandes s’interrompent et relancer les clients connectés, et sécuriser le service.
• Consentement : e-mails marketing et enquêtes facultatives. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Obligation légale : conserver les documents fiscaux et comptables.

Destinataires de vos données

Nous ne transmettons à chaque prestataire que ce dont il a besoin. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

• Stripe et Razorpay — traitement des paiements.
• Lovable — hébergement du site, base de données cloud, fonctions serveur et une partie de l’envoi d’e-mails.
• Resend — envoi d’e-mails, y compris les messages du formulaire de contact et les e-mails de commande.
• Let’s Connect Digital — la plateforme qui crée et héberge votre carte de visite numérique.
• LetsConnectCrew — le portail de gestion des commandes que nous utilisons pour traiter et suivre les commandes payées. Une fois le paiement réussi, il reçoit le numéro de commande, la formule, le prix, la devise, le pays de la boutique, tout code de réduction, vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous l’avez donné, et votre adresse de facturation si nous la détenons. Aucune donnée de carte n’est transmise.
• Google — l’invitation à l’enquête Avis clients, si elle se charge sur la page de confirmation de commande.

Transferts internationaux

Certains de ces prestataires traitent des données hors du Royaume-Uni, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous appuyons sur les garanties prévues par l’UK GDPR, comme les règlements d’adéquation britanniques ou les clauses contractuelles types avec l’avenant britannique.

Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte ou votre profil est actif, puis aussi longtemps que la loi l’exige, par exemple pour les documents fiscaux. Le consentement marketing est conservé jusqu’à son retrait.

Votre consentement à l’accès immédiat (texte accepté, version, horodatage et référence de commande) est conservé avec votre commande aussi longtemps que celle-ci est conservée.

Vos droits

Au titre de l’UK GDPR, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, limiter leur traitement ou vous y opposer, les recevoir dans un format portable et retirer votre consentement. Écrivez à privacy@virtualbusiness-cards.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Réclamations

Contactez-nous d’abord afin que nous puissions vous aider. Vous avez aussi le droit de déposer une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO), l’autorité britannique de protection des données : ico.org.uk, téléphone +44 303 123 1113.

Enfants

Nos services s’adressent aux professionnels et ne sont pas destinés aux enfants.

Modifications

Nous mettons à jour cette politique lorsque nos services ou la loi évoluent. La date indiquée en haut correspond à la version en vigueur.