Política de cancelación y reembolso

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Esta traducción se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Virtual Business Cards (virtualbusiness-cards.com) está operado por LETS CONNECT CARD LTD. Solo suministramos perfiles de tarjetas de visita digitales y funciones de perfil en línea. No se suministran bienes físicos, por lo que no hay nada que devolver.

Su derecho de cancelación de 14 días

Si compra como consumidor, las Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 del Reino Unido le dan derecho a cancelar su compra en un plazo de 14 días a partir del día siguiente a la confirmación del pedido. No tiene que dar ningún motivo.

Qué significa «activación»

Su compra se considera suministrada cuando se activa su perfil digital. La activación es automática una vez confirmado el pago: nuestro sistema crea su perfil de tarjeta de visita digital en nuestra plataforma de perfiles y envía el enlace del perfil y su código QR al correo electrónico que indicó en el pago. Desde ese momento el perfil está publicado y puede editarlo y compartirlo.

Cuándo termina antes el derecho de cancelación

La ley permite que el derecho de cancelación termine cuando comienza el suministro, pero solo si, antes de la activación, usted solicitó expresamente que el acceso empezara dentro del plazo de 14 días, reconoció que perdería su derecho de cancelación al activarse el perfil y nosotros se lo confirmamos.

Antes del pago, nuestro proceso de compra le pide marcar una casilla (no marcada por defecto): «Solicito que el acceso comience de inmediato y entiendo que pierdo mi derecho de cancelación de 14 días una vez activado mi perfil digital». No se puede pagar sin marcarla. Una vez marcada la casilla y activado su perfil, su derecho de cancelación termina. Mientras su perfil no esté activado, puede seguir cancelando dentro de los 14 días.

Cómo cancelar

Comuníquenos dentro de los 14 días que desea cancelar. Escriba a billing@virtualbusiness-cards.com o use nuestra página de contacto, indicando el correo electrónico que utilizó en el pago y, si lo tiene, el número de pedido. Basta con cualquier declaración clara; no necesita ningún formulario.

Cómo y cuándo le reembolsamos

Le reembolsamos mediante el método de pago original, sin demora indebida y a más tardar 14 días después del día en que nos comunique la cancelación. No cobramos comisión por los reembolsos. El plazo en que el abono aparece en su cuenta depende de su banco o del emisor de su tarjeta.

Si el servicio tiene algún fallo

Según la Consumer Rights Act 2015 del Reino Unido, el contenido digital debe ajustarse a su descripción, ser apto para su finalidad y tener una calidad satisfactoria. Si su perfil no se suministra o no funciona como se describe, contáctenos y lo repararemos o lo sustituiremos. Si no es posible, podrá tener derecho a una rebaja del precio o a un reembolso. Estos derechos se suman al derecho de cancelación.

Compradores profesionales

El derecho legal de cancelación de 14 días se aplica a los consumidores, es decir, a las personas que compran total o principalmente al margen de su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional. Si compra para una empresa, comuníquenos cualquier problema con el servicio y lo gestionaremos conforme a nuestras Condiciones.

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