Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026

Diese Übersetzung dient Ihrer Information. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.

Virtual Business Cards (virtualbusiness-cards.com) wird von der LETS CONNECT CARD LTD betrieben. Wir liefern ausschließlich digitale Visitenkarten-Profile und Online-Profilfunktionen. Es werden keine physischen Waren geliefert, daher gibt es nichts zurückzusenden.

Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn Sie als Verbraucher kaufen, haben Sie nach den britischen Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach der Bestellbestätigung. Sie müssen keinen Grund angeben.

Was „Aktivierung“ bedeutet

Ihr Kauf gilt als geliefert, sobald Ihr digitales Profil aktiviert ist. Die Aktivierung erfolgt automatisch nach Bestätigung Ihrer Zahlung: Unser System legt Ihr digitales Visitenkarten-Profil auf unserer Profilplattform an und sendet Ihren Profillink und QR-Code an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse. Ab diesem Zeitpunkt ist das Profil online und Sie können es bearbeiten und teilen.

Wann das Widerrufsrecht vorzeitig erlischt

Das Gesetz lässt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung erlöschen, aber nur, wenn Sie vor der Aktivierung ausdrücklich verlangt haben, dass der Zugang innerhalb der 14-tägigen Frist beginnt, bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit der Aktivierung des Profils verlieren, und wir Ihnen dies bestätigt haben.

Vor der Zahlung bitten wir Sie im Checkout, ein nicht vorausgewähltes Kästchen anzukreuzen: „Ich verlange, dass der Zugang sofort beginnt, und weiß, dass ich mein 14-tägiges Widerrufsrecht verliere, sobald mein digitales Profil aktiviert ist.“ Ohne dieses Häkchen ist keine Zahlung möglich. Haben Sie es gesetzt und ist Ihr Profil aktiviert, erlischt Ihr Widerrufsrecht. Solange Ihr Profil noch nicht aktiviert ist, können Sie innerhalb der 14 Tage weiterhin widerrufen.

So widerrufen Sie

Teilen Sie uns innerhalb der 14 Tage mit, dass Sie widerrufen möchten. Schreiben Sie an billing@virtualbusiness-cards.com oder nutzen Sie unsere Kontaktseite und nennen Sie die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse sowie, falls vorhanden, Ihre Bestellnummer. Eine eindeutige Erklärung genügt; ein Formular ist nicht nötig.

Wie und wann wir erstatten

Wir erstatten den Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf mitteilen. Für Erstattungen berechnen wir keine Gebühr. Wann die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter ab.

Wenn der Dienst mangelhaft ist

Nach dem britischen Consumer Rights Act 2015 müssen digitale Inhalte der Beschreibung entsprechen, für ihren Zweck geeignet sein und eine zufriedenstellende Qualität haben. Wird Ihr Profil nicht bereitgestellt oder funktioniert es nicht wie beschrieben, kontaktieren Sie uns; wir beheben den Fehler oder stellen das Profil neu bereit. Gelingt das nicht, haben Sie gegebenenfalls Anspruch auf eine Preisminderung oder Erstattung. Diese Rechte gelten zusätzlich zum Widerrufsrecht.

Geschäftskunden

Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gilt für Verbraucher, also für Personen, die überwiegend außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit kaufen. Wenn Sie für ein Unternehmen kaufen, melden Sie Probleme mit dem Dienst bitte bei uns; wir bearbeiten sie nach unseren AGB.

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